আইনি দলিল — সর্বশেষ আপডেট ২০২৪

Krikya11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Krikya11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৪
এই পাতায় যা আছে
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
  • বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
  • জমা ও উইথড্রয়ালের নিয়ম
  • নিষিদ্ধ কার্যক্রম
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
  • বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

Krikya11-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে দেখুন।

🔞
বয়সসীমা নিশ্চিতকরণ

Krikya11-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন। কম বয়সীদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি কঠোরভাবে যাচাই করা হয়।

🎁
বোনাস ওয়্যাগারিং শর্ত

সকল বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়্যাগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী প্রতিটি প্রমোশনে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

💳
পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

bKash, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া। উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।

🛡️
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি খেলোয়াড়ের একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

⚖️
ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিতি

Krikya11-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক RNG সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত। কোনো ধরনের বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

📞
বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয়।

ভূমিকা ও সম্মতি

Krikya11-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি আপনার এবং Krikya11-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন krikya11-app.com ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

অনুগ্রহ করে এই দলিলটি সম্পূর্ণভাবে পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। Krikya11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হয়ে যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

Krikya11 একটি বৈধ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ সুরক্ষা ও ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সেই প্রতিশ্রুতিরই লিখিত প্রমাণ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Krikya11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।

নিবন্ধনের পর Krikya11 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Krikya11 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। সাধারণ বোনাস নিয়ম ও শর্তাবলী নিম্নরূপ:

  1. স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ ম্যাচ বোনাস পাবেন। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
  2. ওয়্যাগারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সাধারণত ২০x থেকে ৪০x ওয়্যাগারিং সম্পন্ন করতে হয়।
  3. বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় বাতিল হয়ে যাবে।
  4. গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি গেমের ওয়্যাগারিং অবদানের হার আলাদা।
  5. সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত ওয়্যাগার করা যাবে।

বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কার্যকলাপ শনাক্ত হলে Krikya11 বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

Krikya11 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের প্রমোশন পাতা দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

জমা ও উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী

Krikya11-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি যাতে আপনার লেনদেন সহজ ও দ্রুত হয়।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম:

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০
  • সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, রকেট
  • জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উইথড্রয়াল (উত্তোলন) সংক্রান্ত নিয়ম:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিট
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে
  • উইথড্রয়াল পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে
  • দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা: ৳৫,০০,০০০

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Krikya11 সকল বড় লেনদেন মনিটর করে। সন্দেহজনক লেনদেন আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Krikya11-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
  • অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
  • বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা সুবিধা নেওয়া
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বেটিং সিন্ডিকেট গঠন করা
  • প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেন করা
  • সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে Krikya11 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Krikya11 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মজাদার মাধ্যম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্র্যাকটিসে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হলো দায়িত্বশীল গেমিং।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলসমূহ:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
  • বেটিং লিমিট: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন
  • সেশন টাইমার: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখুন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন

গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Krikya11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। নিয়ম ও শর্তাবলীর এই অংশটি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • নিবন্ধনকালীন ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর)
  • KYC যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্রের তথ্য
  • লেনদেনের তথ্য ও গেমিং ইতিহাস
  • ডিভাইস ও ব্রাউজার সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও লগইন কার্যকলাপ

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ও রিয়েল-টাইম মনিটরিং ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

দায়বদ্ধতার সীমা

Krikya11 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রোভাইডারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা যেকোনো অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া
  • সরকারি আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে সেবা বন্ধ রাখা

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট দেওয়া হলে Krikya11 সেই অতিরিক্ত অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত কোনো বিরোধে আমাদের সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

গেমিং-এ অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে। হারানো অর্থের জন্য Krikya11 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

Krikya11-এর সাথে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা একটি সুশৃঙ্খল প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আমাদের লক্ষ্য হলো দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সকল অভিযোগের সমাধান করা।

  1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন। সমস্যার বিবরণ, প্রমাণ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
  3. তৃতীয় ধাপ: যদি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিমে পাঠানো হবে।
  4. চতুর্থ ধাপ: সকল অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া শেষেও সমাধান না হলে, আন্তর্জাতিক স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠানো হবে।

Krikya11 সকল অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং ন্যায্য সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেয়। আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তির গড় সময় ২৪ ঘণ্টার কম।

১০

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Krikya11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হয়ে যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

🎮

শর্ত পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন!

Krikya11-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, ন্যায্য ও রোমাঞ্চকর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। মাত্র ৫ মিনিটে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন।

আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত
SSL সুরক্ষিত
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
১৮+ প্ল্যাটফর্ম