নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা — সর্বশেষ আপডেট ২০২৪

Krikya11-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Krikya11-এ আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৪
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
SSL
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা মনিটরিং
GDPR
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
গোপনীয়তার মূল স্তম্ভ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Krikya11-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থাগুলো গ্রহণ করি তার সংক্ষিপ্ত পরিচিতি।

🔐
সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

Krikya11-এ আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এই মানের সুরক্ষা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো ব্যবহার করে থাকে।

🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। Krikya11 আপনার গোপনীয়তা নীতি শতভাগ সম্মান করে এবং তা নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর।

🛡️
রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

📋
GDPR-সম্মত তথ্য নীতি

Krikya11-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে তৈরি। এর মানে আপনি আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন এবং যেকোনো সময় তা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণের স্বাধীনতা

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করে দিতে পারবেন — এই স্বাধীনতা সম্পূর্ণ আপনার।

✉️
স্বচ্ছ যোগাযোগ নীতি

Krikya11 কখনো অনুমতি ছাড়া আপনাকে বিপণন বার্তা পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন এবং আমরা সেটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করব।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Krikya11-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন krikya11-app.com ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Krikya11 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্যকে কখনোই পণ্য হিসেবে বিবেচনা করি না। বরং এটি আমাদের কাছে একটি পবিত্র দায়িত্ব — আপনি আমাদের উপর যে আস্থা রাখেন তার প্রতি সম্মান জানানো।

এই গোপনীয়তা নীতি krikya11-app.com-এর সকল সেবা, মোবাইল ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) এবং স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে।

যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Krikya11 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার একটি বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

উপরোক্ত তথ্য ছাড়াও আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্যগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সনাক্ত করে না।

আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চাই না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Krikya11 আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচয় যাচাই করতে।
  2. সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়া ও কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
  3. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  4. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি দায়িত্ব পালন করতে।
  5. সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করতে।
  6. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  7. দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।

আপনার তথ্য কখনোই উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। Krikya11-এর গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে কঠোর।

বিপণন যোগাযোগের জন্য আমরা সবসময় আপনার পূর্ব সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন এবং এটি আপনার মূল সেবা প্রাপ্তিতে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Krikya11 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয় কারণ আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আমাদের ডেটা সংরক্ষণ সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।

আপনার তথ্য বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিকভাবে নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। সকল স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Krikya11-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো — আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: সরাসরি গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চ লতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করার অধিকার তাদের নেই।

Krikya11 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নীতি

Krikya11 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: সেশন নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিশ্লেষণ কুকিগুলো বেনামীভাবে পরিচালিত হয়।

Krikya11 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বিজ্ঞাপন-মুক্ত ট্র্যাকিং থেকে নিরাপদ।

তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকারসমূহ

Krikya11-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি এই অধিকারগুলো সহজেই প্রয়োগ করতে পারবেন:

👁️
অ্যাক্সেস করার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি মানসম্মত ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার আপনার আছে।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দিতে বাধ্য।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Krikya11 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শিশুদের তথ্য সংগ্রহের ব্যাপারে অত্যন্ত কঠোর। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে ব্যবহারকারী ১৮ বছরের বেশি বয়সী। যদি আমরা কোনোভাবে জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে তার তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান: [email protected]

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

Krikya11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির এই অংশে আমরা সেই প্রযুক্তিগুলো সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখে।
  • রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সন্দেহজনক লগইন বা কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করানো হয়।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর সংরক্ষণের সময় মাস্ক করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে সবসময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করতে উৎসাহিত করি।

কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Krikya11-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • জরুরি নিরাপত্তা বিষয়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

Krikya11-এর গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং এই পাতায় সর্বশেষ তারিখ আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকুন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। Krikya11 সবসময় স্বচ্ছ, দায়িত্বশীল এবং আপনার পাশে থাকার প্রতিশ্রুতি দেয়।

🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

Krikya11-এ যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয় পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
GDPR সম্মত